为全面落实常态化疫情防控要求，保障人民群众生命健康安全，同时确保政务服务不断档、不降质，孙吴县政务服务中心立足实际，聚焦关键环节，以“七个持续”为工作抓手，全力做好政务大厅疫情防控工作，特别是保障职业中介服务等高频民生事项安全、有序、高效办理。
一、持续强化思想认识，压实防控责任
中心始终将疫情防控作为当前首要政治任务和头等大事来抓，定期组织召开专题会议，传达学习最新防控政策，克服麻痹思想、侥幸心理。建立主要领导负总责、分管领导具体抓、各窗口负责人抓落实的网格化责任体系，确保各项防控措施落实到岗、责任到人，为包括职业中介服务在内的所有业务开展筑牢思想与组织根基。
二、持续完善应急预案，提升处置能力
结合政务大厅人员密集、流动性大的特点，中心动态修订完善疫情防控应急预案，明确突发情况下的报告流程、隔离措施、人员疏散及业务衔接方案。定期组织应急演练，确保工作人员熟悉流程、应对有序。针对职业中介服务可能涉及的聚集性咨询、面试引导等环节，制定了专项分流与管控预案。
三、持续严格入口管控，把好第一道关
在政务大厅入口处设置常态化检测点，所有进入人员必须严格执行“扫码（健康码、行程码）、测温、戴口罩”三要素。安排专人值守，进行信息核验与引导。对于前来办理职业中介相关业务的群众，增设预审咨询岗，提前解答疑问、核验材料，减少大厅内滞留时间与人员接触。
四、持续优化内部管理，保障环境安全
加强大厅内部环境消杀，每日对公共区域、办公设备、自助终端、座椅等进行多次定时清洁消毒，并做好记录。保持大厅通风良好。严格要求全体工作人员做好个人防护，规范佩戴口罩，定期进行核酸检测。对职业中介服务窗口、等候区、资料填写区等关键点位，提高消毒频次。
五、持续推行“网上办、预约办”，减少人员聚集
大力宣传并引导企业和群众通过政务服务网、手机APP等线上渠道办理业务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。对于确需现场办理的职业中介服务等事项，全面推行预约服务，通过电话、网络平台进行分时段预约，合理调控大厅人流量，避免扎堆排队，实现错峰办理。
六、持续优化服务流程，提升办事效率
在严格落实防控措施的前提下，中心进一步优化业务流程，精简办事环节。针对职业中介服务，设立清晰指引，安排专人提供“一对一”引导与帮办服务，加快办理速度，减少办事群众停留时间。鼓励即办即走，减少非必要接触和交流。
七、持续加强宣传引导，营造良好氛围
通过大厅电子屏、公告栏、微信公众号等多种渠道，持续宣传疫情防控知识和政务服务便民举措。及时发布职业中介服务的最新政策、办理指南及防控要求，提高群众知晓率与配合度。倡导办事群众自觉遵守防疫规定，共同维护安全有序的政务服务环境。
孙吴县政务服务中心通过落实落细“七个持续”工作举措，实现了疫情防控与政务服务的“两手抓、两不误”，有效保障了职业中介服务等各类政务服务的安全、平稳、高效运行，以实际行动践行了“以人民为中心”的服务理念，为全县经济社会发展和民生保障提供了坚实的政务服务支撑。
